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【時給2000円】残業なし在宅有/大手外資テクニカルサポート 就業中エントリー可*働きやすさや環境が魅力の職場*在宅&出社ハイブリッド勤務!

お仕事No:JCS202103118035

更新日:2021/04/30

  • 派遣社員
  • 英語使用未経験OK
  • 英語力不問
  • エルダー(40~)歓迎
  • 交通費支給
  • 駅から徒歩5分以内
  • 服装自由(カジュアルOK)
  • オフィスが禁煙
  • 派遣社員が職場に複数名就業中
  • 外資系
  • 上場または従業員数1000名以上の企業
  • 土日または土日祝が休み
  • 残業なし
  • IT・通信・Web関連
  • ネットワーク関係のスキルが活かせる
  • コミュニケーションスキルが活かせる

お仕事のオススメポイント!

外資系ソフトウェアメーカーで、自社IT製品のテクニカルサポート。ビジネスユーザーからの問い合わせ一次対応をお願いします。2次3次から戻ってくる技術情報を理解し、かみ砕いてユーザーに説明するため、テクニカル知識や理解が必要となります。製品に関する事前研修を3ヶ月間しっかり行いますので安心。これからも伸び続けるIT業界、有名企業で経験と知識を伸ばしませんか?在宅勤務と六本木オフィス出社のハイブリッド勤務。明るく、きれいなオフィスで、デスクも広め、パソコンも最新!お菓子コーナーもあり、無料でお水・コーヒー等飲める快適さも素敵な会社。チームの雰囲気もよいのが魅力です。就業開始日をある程度ご希望に合わせられますので、就業中の方もエントリー可能です。

給与 2,000円/時 ※初めの3ヶ月間は研修のみのため1,800円/時となります。
交通費 実費支給
勤務地 東京メトロ日比谷線・都営大江戸線「六本木駅」より徒歩5分 ※出社&在宅勤務のミックスです。
勤務時間 9:00~18:00 ※休憩1時間
残業 基本残業なし(あっても10時間/月未満)
勤務曜日 月~金
休日 土・日・祝
勤務期間 開始日応相談~長期
仕事内容 (派遣)働きやすい環境が魅力/PCソフトウエアのテクニカルサポート/六本木
【3ヶ月みっちり事前研修があるから安心!自社製品のテクニカルサポート】
ビジネスユーザ ー(法人・個人) からの製品の使い方についてのお問い合わせ対応業務
○電話・電子メールサポートの一次対応
(トラブルシューティング、エスカレーション、回答をかみ砕いてユーザーへフィードバック)
○対応記録のシステムへの入力
○オンラインコミュニティ上の質問への対応
○その他:オンラインストアの入電対応、各種申請書の対応、システム入力方法操作案内
※1日あたり100本ほどの入電があり、4~5名で対応します。
活かせる
スキル/経験
IT業界のカスタマサポート経験、Mac、Windows、ネットワークなどの知識、データベースソフトの利用経験があると活かせます。
応募要件 ○PCソフトウェアのテクニカルサポート経験(サーバーソフト製品も可)※Mac、Windows、ネットワークの知識
○電話をしながらタイピングができること
○Word・Excel:基本操作
○英語:なくてもOK、簡単な英語文章の読解力があると尚可
就業先 外資系ソフトウェアメーカー
就業先の規模
就業先の
部署情報
カスタマーサクセス(ユーザーサポート)
明るく、きれいなオフィス。最新パソコン、広いデスク、アーロンチェアです。
お菓子コーナーもあり、無料でお水・コーヒー等飲めます!
会社全体としては女性の割合が高いです。穏やかで助け合う雰囲気なのでご安心下さい。

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